商海重振：苏承宗的改革之路
在晚清风雨飘摇的商业格局中，苏承宗的商业帝国在历经波折后，正站在复兴的十字路口。汇通天下票号和隆昌实业作为其核心产业，虽已在艰难中稳住阵脚，但要恢复往日辉煌，仍需大刀阔斧地改革。苏承宗深知，唯有以坚韧不拔的决心和智慧，才能带领家族产业走出困境，迈向新的征程。
汇通天下票号的整顿风云
苏承宗深知汇通天下票号在家族商业帝国中的关键地位，它不仅是资金流转的枢纽，更是家族信誉的重要象征。然而，此前遭受的冲击使票号内部问题丛生，业务流程混乱，风险管理缺失，坏账堆积如山，声誉也一落千丈。为了让票号重焕生机，苏承宗决定亲自坐镇，全面监督票号的内部整顿。
业务流程优化：打破陈规，重塑秩序
苏承宗首先将目光聚焦在业务流程上。他深入票号各个部门，仔细观察每一个业务环节，发现诸多繁琐且不合理之处。例如，一笔普通的汇兑业务，需经过多道手续，涉及多个岗位的反复审核，不仅耗费大量时间，还容易出现人为失误。
苏承宗果断决策，组建了由年轻骨干和经验丰富的老伙计组成的流程优化小组。他要求小组成员对每一项业务进行重新梳理，去除冗余环节，简化操作流程，提高工作效率。在讨论汇兑业务流程时，年轻骨干提出利用现代通信技术，加快信息传递速度，减少因信息不畅导致的延误。但这一提议遭到部分老掌柜的反对，他们认为传统的书信往来更为稳妥，对新技术心存疑虑。
苏承宗耐心解释道：“时代在变，我们不能固步自封。电报等通信技术已在国内外广泛应用，它能让我们更快地获取信息，抢占市场先机。当然，我们会制定严格的保密制度，确保信息安全。”经过反复商讨和试验，最终确定了一套融合传统与现代的汇兑业务流程，大大缩短了业务办理时间，提高了客户满意度。
风险管理强化：未雨绸缪，稳扎稳打
在优化业务流程的同时，苏承宗深知加强风险管理是票号稳健发展的基石。他着手建立一套完善的风险预警机制，组织专业人员对市场动态、客户信用等因素进行实时监测和分析。针对贷款业务，制定了更为严格的客户信用评估体系