张总那张脸,挂断电话后,简直比刚出土的文物还古老,像是被雷劈过三遍。
他声音都带着颤音:“顾总,林总,出大事了!我们的服务器……它又瘫了!数据……数据像断了线的风筝,嗖嗖地往下掉啊!”
林悦和顾宇对视一眼,空气中噼里啪啦地闪着火花。
他们心里都明白,这哪是什么简单的服务器故障,分明是有人想搞垮他们!
真正的暴风雨,还在后头呢!
“技术部那边什么情况?”顾宇的语气瞬间冷了下来,像一把出鞘的利剑。
“正在紧急抢修,但……但这次的攻击比之前的更猛烈,对方好像升级了装备,我们的防火墙……快要撑不住了!”张总的声音里带着绝望,像溺水的人抓着最后一根稻草。
顾宇二话不说,抄起电话就拨给了他的御用it天团,那帮人可是他花重金请来的,个个都是技术界的扛把子。
“不管你们用什么方法,给我死死地顶住!还有,务必追踪到黑客的ip地址,我要知道是谁在背后捅刀子!”
挂断电话,顾宇的眼神像猎豹一样锐利:“悦悦,看来有人不想让我们好过啊。”
林悦点了点头她深吸一口气,努力让自己冷静下来:“我负责安抚客户,稳住军心。你这边尽快查清楚是谁在搞鬼。”
接下来的几个小时,整个公司都像一个高速运转的陀螺,每个人都绷紧了神经。
it团队的键盘声噼里啪啦地响个不停,仿佛一场激烈的战斗。
林悦则化身成了救火队长,不停地接听客户的电话,一遍又一遍地解释、道歉、保证。
“各位亲爱的客户,请相信我们,我们正在全力解决问题。对于由此给您带来的不便,我们深感抱歉。我们承诺,一定会尽快恢复服务,并给予相应的补偿。”
她一边说着,一边暗暗启动了她的“情绪读心术”。
她知道,这个时候,客户的情绪非常敏感,稍有不慎,就会引发更大的危机。
她必须精准地把握每个客户的情绪,对症下药,才能稳住局面。
经过一整夜的奋战,it团队终于成功地恢复了大部分数据,并锁定了黑客的ip地址。