“明面上,就是有明确投诉的客户,还有鞋子脱胶后,嫌麻烦不去投诉的客户,这些还没算在内,但是具体多少我们并不知道,所以我们只看手上现有的数据。”
“那不就得了,还明面上!你们没有和客户好好解释,你们也有责任!再说哪家工厂是百分比良率?!”卢子腾嗤之以鼻,“搞这些文字游戏作什么?说重点吧你!”
他不服何云金的表情,以及桀骜不驯或者说目中无人的样子,让唐运微微一震。
何云金双手撑在桌面上,盯着卢子腾,闪过一秒寒光,随即露出一丝微笑,不紧不慢道:“卢经理,我们现在在谈论问题,我给你们生产部的数据已经完整呈现,你愤怒,说明你在意,在意你才会去改进,我是很高兴有你这样负责任的同事一起共事,因为我相信很快问题就会好转,是吗?”
卢子腾咽了咽口水,点了点头,刚才的傲气瞬息不见。
这让唐运心中暗自惊叹不已。
难怪何云金能当上经理,没点本事也坐不到这个位置。
这要是换成其他人,估计遇到这类关系紧张的时候,有可能硬碰硬起冲突。
从中,唐运看到了生产部和业务部之间的沟通,明显存在一些问题。
尤其是卢子腾看到那些数据图时,仿佛看到一堆粪便一样,脸上露出无比厌恶的表情。
会后,何云金走到唐运面前,说道:“你刚刚也看到了,以后天天都要处理这种问题,多学学,尤其是业务部,学会一些话术,来应对厂房和客户。”
唐运点点头,竖起大拇指道:“经理你很有经验,很厉害!”
“以前生产部的人,在卢经理的带头下,还和我们部门的人打起架来呢,你都不知道那场面有多壮观。”坐在唐运右前方的员工孙慧苗,听了后面二人的谈话,转过头笑着说。
何云金听道,露出一丝微笑,说道:“所以说得吃一堑长一智,现在得沉得住气,对付这种人的办法,否则没办法在这干下去,我可不想英年早逝,呵呵。”
这卢子腾走进生产车间,双手抱胸,和助理小林得意洋洋地说道:“瞧见没?那大头金,看到我还不是毕恭毕敬的,要不说做人不能太怂!”
“谁说不是?