2008年的冬天，哈尔滨的雪下得格外早，格外大。一夜之间，城市就被厚厚的积雪掩埋，大街小巷银装素裹，像是被裹进了巨大的白色棉被里。
东北大学的校园也被这大雪覆盖，平日里热闹的操场、教学楼，此刻都安静得有些诡异。宿舍楼前的雪堆得高高的，学生们趁着课间休息，在雪地里嬉笑打闹，堆起了形态各异的雪人。有的雪人戴着红围巾，有的顶着破水桶当帽子，还有的被插上了树枝当手臂，给这寒冷的冬日添了几分生气。
王翠兰是学校的保洁阿姨，负责清扫女生宿舍楼下的积雪。她像往常一样，天还没亮就拿着扫帚和铲子出门了。路灯在雪幕里昏黄黯淡，只能照亮一小方天地。王翠兰哈着白气，用力铲着雪，嘴里嘟囔着：“这雪下得，可真够折腾人的。”
当她清扫到宿舍楼拐角处时，一个雪人突兀地出现在眼前。这个雪人有些奇怪，比周围学生们堆的都要高大，而且造型十分粗糙，像是匆忙堆起来的。王翠兰皱了皱眉头，心里想着：“哪个调皮孩子堆的，这么难看。”她凑近了些，想把这个雪人清理掉。
就在她伸手触碰到雪人的那一刻，一种异样的感觉涌上心头。这雪人的触感硬邦邦的，不像是普通的积雪。王翠兰疑惑地扒开雪人的头部，借着微弱的灯光，她看到了一张惨白的人脸，眼睛圆睁，嘴唇青紫，脸上还残留着未干的血迹。
“啊——”王翠兰惊恐地尖叫起来，手里的扫帚和铲子掉落在地，她一屁股坐在雪地里，连滚带爬地往后退。那声尖叫划破了清晨的寂静，惊醒了宿舍楼里的学生们。
住在二楼的李红梅是另一位保洁阿姨，她正在宿舍里整理清洁工具，听到王翠兰的尖叫，心里“咯噔”一下，赶忙跑了出来。“咋回事啊，翠兰？”李红梅边跑边喊。当她看到雪人的真面目时，也吓得脸色煞白，双腿发软。
此时，路过的食堂阿姨张桂花也听到了动静，匆匆赶来。三个女人站在雪人前，惊恐地看着彼此，谁都不敢再靠近一步。张桂花哆哆嗦嗦地掏出手机，拨打了报警电话。
没过多久，警方就赶到了现场。警车的警笛声打破了校园的宁静，警察们迅速拉起警戒线，将雪人围了起来。负责此案的侦缉队长李强，是个经验丰富的老刑警，他眉