张一想都没想便毫不犹豫地说道：“不用麻烦邮寄了，我还是自己过去取吧。毕竟身份证对我来说很重要，我想尽快拿到手。”说完，他挂断了电话，匆匆起身准备出门。
第二天一大早，张一赶到车站，在身份证自助领取机前，按照操作提示输入身份证号码，然后刷脸验证。“人脸识别中，验证成功，请取卡。”几秒钟后，张一顺利拿到了失而复得的身份证，心中满是惊喜与感激：“没想到这么快就找到身份证了，而且取也很方便，几秒钟搞定，跟取快递一样，全程不需要工作人员面对面交接。”
这次经历让张一真切感受到铁路部门在遗失物品管理上的用心。他回想起刷手机时看到的信息，假期让火车站、高铁站成了人员“大迁徙”的场所，旅客们回家心切，行李繁多，常常会遗落身份证、背包等物品。身份证丢失不仅给人们的工作、生活带来不便，还可能造成信息泄露，让旅客十分焦急，纷纷向铁路部门求助。去年，a城市高铁站喊你来拿身份证的话题曾走红网络，今年假期，高铁站更是升级了遗失物品管理业务。
增设的1台容量为500张的身份证自助领取机，以及46个格子的遗失物品自助领取柜，极大地方便了旅客。身份证自助领取机支持本人刷脸领取、他人代领身份证，也可以通过中铁快运邮寄到家。据统计，假期8天来，高铁站失物招领处累计拾获身份证1010张，日均120多张，其中733张已被旅客领回。
高铁客运值班员孙先生介绍：“今年这种自助取遗失物品比以前效率提升很多，我们捡到物品后，会贴上编号，分门别类摆放，并录入系统，进入遗失物品信息库，实现大数据跟踪。”这样的管理模式，让遗失物品的寻回更加高效、便捷，也让旅客们更加安心。
张一坐坐在火车上靠窗的位置上，望着窗外不断后退的风景，心中不禁感慨万千。这次归乡之旅，虽然一开始就遭遇了遗失身份证这样的小插曲，但好在最后通过先进的科技手段以及贴心的服务人员帮助，顺利地找回了证件。
想起这些年，自己到节假期都会踏上这条归乡路，每一次回家，都能明显感觉到家乡和所经过的城市发生着巨大的变化。曾经泥泞的小路变成了宽阔平坦的柏油马路；破旧低矮的房屋被一栋栋高楼大厦